Почему Стив Джобс хотел из Apple сделать Sony и как на это повлиял Акио Морита

Бренд Sony известен всему миру. Однако до того, как компания обрела всемирное признание, она прошла долгий и сложный путь взлетов и падений. И этот путь во многом связан с именем основателя компании - японским предпринимателем Акио Морита.

Он прошёл через войну, пережил кризис и находился среди тех, кто восстанавливал Японию и выводил ее на сегодняшний уровень. Для многих японцев Акио Морита является ярким примером для подражания, а его взгляды на бизнес включены в программы высшего образования в университетах.

akiomorita

Сакэ и электроника: где связь?

В 1921 году в одном из красивейших мест Японии в городе Нагое родился Акио Морита. Клан Морита занимал особенное положение в городе. Более 300 лет его предки производили сакэ – традиционный японский напиток, ставший частью культуры. Поэтому общество уважительно относилось к его производителям. 

На момент рождения Акио семейный бизнес процветал и детство у него было безоблачным. Семья жила в достатке, в большом доме с собственным теннисным кортом.

Мальчика с юных лет учили истории его рода, традициям, готовили к управлению семейным делом. Вместе с отцом он посещал совещания и изучал бизнес по производству сакэ под пристальным руководством его отца. Будущего предпринимателя постоянно учили, что положение в обществе не позволяет ему считать себя лучше или умнее других.

В период обучения в средней школе Акио заинтересовала физика и электроника, он начал читать журнал Wireless and Experiments. Увлечение оказалось настолько сильным, что юноша, несмотря на способность к обучению, отстал по большинству предметов. И вопреки желаниям отца Акио вместо японской высшей школы сделал свой выбор в сторону отделения естественных наук.

Семья не стала препятствовать его выбору. Проблема заключалась в другом. У будущего студента были невысокие оценки по экзаменационным предметам и ему оставалось всего 12 месяцев, чтобы исправить ситуацию. И Акио не отказался от своей мечты. Он начал заниматься дополнительно и спустя год с успехом закончил старшую школу.

Он поступил в Императорский университет Осаки по специальности физика. Правда, лекции он посещал редко. Его интересовала прикладная наука и вскоре он стал ассистентом известного специалиста в области прикладной физики – профессора Асады. Вместе с ним Акио он проводил различные эксперименты и исследования, включая работы для военно-морских сил страны.

Во время войны началась активная мобилизация студентов. Акио вполне мог оказаться на военном корабле. Он избежал мобилизации за счет программы командирования офицеров, по которой они направлялись в университеты для исследования потребностей и нужд армии. Акио прошел подготовку и стал кадровым офицером. Вскоре из-за нехватки рабочих он был отправлен на производство, где вместо осуществления мечты о научной карьере он занимался обработкой металлических деталей вручную. Спустя несколько месяцев он был направлен в оптическую лабораторию для проведения исследований. Впоследствии по результатам исследований он написал университетскую диссертацию и с успехом защитил ее.

Получив диплом о высшем образовании, Акио Морита стал военным инженером и продолжил заниматься разработками для армии. В это время он познакомился с Ибукой Масаро – ученым, настоящим гением в области электроники, который работал в компании по производству измерительных приборов. Но в тот момент война развела их пути.

Когда война закончилась, два будущих основателя Sony встретились снова. Акио работал преподавателем в Токийском университете, и когда узнал об организации Ибукой Токийской научно-исследовательской лабораториям, присоединился к ней.

Бельевая веревка, бумажные ленты и первый патент

В 1946 году Акио Морита, Ибука Масаро и его тесть Тамон Маэда – бывший министр образования решили основать компанию в сфере электроники. Несмотря на то, что Акио готовили к управлению семейным бизнесом и на него, как на наследника, возлагались большие надежды, отец молодого человека одобрил его выбор.

Стартовый капитал компании Tokyo Tsushin Kogyo составлял около 500 долларов США, а ее офис размещался в здании пострадавшего от войны магазина. Когда начались работы по восстановлению магазина, предпринимателям пришлось переехать в еще более скромное помещение по соседству с жилыми домами. Вход в новый офис преграждала веревка для белья, на которой сушились вещи проживающих. Непрезентабельный вид шокировал знакомых Акио Морита. Они даже предположили, что он состоит в группировке анархистов. Но это было не самое страшное.

Главное проблемой было скептическое отношение японцев к малоизвестным компаниям. До войны в Японии работало несколько признанных производителей таких, как Toshiba. Открытие новой компании в консервативной стране было настоящим вызовом. Но Акио верил в успех. Он высоко ценил талант инженера Ибуки и видел, что Япония изменилась.

В начале своего пути Tokyo Tsushin Kogyo работала полулегально. Компания выпускала коротковолновые приставки для радиоприемников, детали для музыкальных проигрывателей и бытовые приборы. Ограничение в поставке комплектующих привели к тому, что большую часть компонентов покупали нелегально. Товар предприниматели развозили самостоятельно на старом грузовике. Бензин для заправки автомобиля покупали у американских солдат, что было чревато тюремным заключением в случае патрульной проверки.

Кроме проблем с поставками компонентов и заправкой грузовика компания испытывала потребность в финансах. Длительный период средства на производство продукции давал отец Акио. В сложные времена они кредитовались в банке Mitsui, глава которого позже стал председателем компании и помогал предпринимателям продавать акции и искать инвесторов. 

Трудности не пугали основателей. Они работали с еще большим энтузиазмом и усердием. И добились успеха.

Одним из первых известных контрактов компании стала разработка микшерного пульта для радиовещательной организации NHK. Поскольку оборудование требовалось для нужд оккупационной власти, посмотреть на исполнителей лично прибыл один из генералов. Небольшой размер производства вызвал недоверие и компании вполне могли бы отказать, но генерал прислушался к мнению работника NHK – Сигэо Сима (друга Ибуки).

Вторая знаменитая разработка Tokyo Tsushin Kogyo – ленточный магнитофон, который они «подсмотрели» у одной американской компании. Первая версия прибора, выпущенная в 1950 гг., работала на бумажных лентах и качество было крайне низким. Всего было произведено 50 магнитофонов весом 35 килограммов и стоил порядка 170 000 иен.   

Японцы были утомлены послевоенной разрухой и не осознавали, почему они должны платить столько денег за подобный товар. Найти ЦА для продажи магнитофона с функцией записи голоса помогла Маэда, поскольку данный прибор мог упростить работу стенографистов в судах. Партнерами была устроена презентация для представителей Верховного суда Японии, после которой предпринимателям удалось продать 20 магнитофонов.

Morita-Ibuka

Кроме суда магнитофоны стали приобретать японские школы для аудиоуроков. Tokyo Tsushin Kogyo улучшили качество магнитофонов, доработали технические параметры и вскоре получили патент на систему высокочастотного подмагничивания переменным током. Правда, патент действовал только на территории Японии.

Предприниматели запретили использовать созданную ими технологию местным компаниям из своей отрасли, а также попросили воздержаться американских производителей от экспансии в Японию. Многие компании из США не думали о входе на этот рынок, кроме Armor Research. Она использовала дистрибьютора в Японии и запретом решила пренебречь. Акио Морита подал на компанию Amor Research и ее продукцию опечатали. Американцы отправили своего адвоката к Tokyo Tsushin Kogyo, но получили отпор. Морита пригрозил тем, добьется запрета и в США на использование патента. Переговоры продлились несколько лет и в 1954 году завершились победой японцев. Tokyo Tsushin Kogyo получила долю от продаж магнитофонов Armor Research и возможность выйти на американский рынок без оформления лицензии на свою продукцию.

Победа в нелегких переговорах привела к появлению новой цели. Акио Морито решил завоевать рынок США. Изучение рынка Японии и Штатов привело к пониманию потребностей целевой аудитории. Американцы готовы были платить за качество, тогда как на внутреннем рынке спросом пользовались дешевые товары. Морито понял, что лучше производить дорогую технику хорошего качества, ориентируясь на рынок Америки.

Как умные парни не потеряли деньги из-за одной буквы

Ибука Масаро в начале 50-х гг. 20 века занимался разработкой транзисторного радиоприемника. Многие детали создавались самостоятельно. А на один транзистор у американской организации Western Electrics даже была приобретена лицензия. Переговорами с этой компанией занимался Акио. И уже в 1955 году японцы выпустили первый транзисторный приемника. Спустя 2 года на свет появился первый в мире миниатюрный радиоприемник TR-63. 

В этот период было принято решение сменить неподходящие для рынка США Tokyo Tsushin Kogyo на более понятное для международной интеграции название. Предпринимателям понравилось выражение американских солдат «sonny boys», что в переводе означало умные, неординарные парни. По звучанию оно было близко к латинскому sonus – звук. Единственным камнем преткновения оставалось японское звучание son-ny – потерять деньги. Акио Морита нашел выход и из этой ситуации. Так родилось название Sony.

Официальная регистрация Sony Corporation произошла в 1958 году. Название настолько заинтересовало других производителей, что один из них решил использовать логотип Sony на обертке своего шоколада. Морита решил и эту проблему. Он подал на кондитеров в суд и доказал, что их действия нанесли урон его компании.

Полученный у отца опыт переговоров и ведения бизнеса помог Акио, увлеченного инженерией, переквалифицироваться в продавца. В результате полномочия разделились. Ибука начал заниматься производством, Акио – бизнесом. Достижение цели по захвату США Морита начал с поиска дистрибьютора. Им стала компания Delmonico. Правда, сотрудничество оказалось кратковременным. Sony не поддерживала стремление партнеров выпускать недорогую продукцию низкого качества, которые, по мнению американцев, продавались бы лучше.

В 1959 году японские предприниматели разработали первый в мире транзисторный телевизор. Американский партнер решил позиционировать себя в рекламе, как официальный продавец телевизоров Sony, несмотря на то, что контракт был заключен только на реализацию радиоприемников. Морита наказал партнеров за самодеятельность. Он отказался от их услуг по продаже телевизоров на территории США и расторг договор. Компания Delmonico потребовала выплатить неустойку – 300 000 долларов США. Морите в ходе длительных переговоров удалось добиться снижения размера неустойки в 4 раза – до 75 000 долларов США.

После этого случая Акио решил открыть собственную дочернюю компанию и в 1960 году появилась Sony Corporation of America. Чтобы построить систему продаж предприниматель открыл зал для демонстраций техники и вывел Sony на биржу Нью-Йорка.

В 1963 году он переехал в США, прекрасно понимая, что является ключом к развитию компании на мировой арене. Здесь он увидел зону роста – нишу видеомагнитофонов. На тот момент их выпускала компания Ampex. Разработка была не пригодна для домашнего использования и Морита предложил своему другу ориентироваться на обычных людей. Работая над созданием небольшого видеомагнитофона, инженеры Sony разработали несколько моделей. Одну из них приобрела авиакомпания Pan America для установки в своих самолетах. В 1971 году японские производители выпустили первый в мире видеомагнитофон формата U-Matic. Позже этот формат стал отраслевым стандартом и компании приобретали его для обучения своих специалистов. Японцы не остановились на достигнутом и в 1975 году разработали оригинальный формат Betmax для воспроизведения видео с картинкой хорошего качества. Однако он не захватил рынок по причине высокой цены видеомагнитофонов и низкой вместительностью видеокассет. Место лидера получила технология VHS. 

Параллельно с созданием видеомагнитофонов Sony занималась разработкой цветных телевизоров. Результатом инженерных трудов стал всемирно известный Sony Trinitron – телевизор с яркой подсветкой и экономичным потреблением электроэнергии.

Огромное количество перелетов и разъездов вместе с любовью к музыке или из-за большой любви к музыке самих американцев, вызвали в Акио желание создать устройство, с помощью которого можно слушать записи. В 1979 году был выпущен первый в мире аудиоплеер Walkman. За 3 года до этого события Ибука ушел из Sony. Грандиозный успех плеера с наушниками записали на счет Акио. Хотя без наработок его партнера вполне возможно, что мир не увидел бы Walkman.

Sony исполнила желание принца Великобритании

 Захват рынка США привел Акио Морита к новой цели – покорить Европу. В течение 70-х гг. 20 века компания продолжила разрабатывать инновационную продукцию, параллельно открывая филиалы в других странах. В состав Sony Corporation of America вошел завод. Детали для телевизоров приобретались теперь в США, и сборка продукции осуществлялась здесь же.

Спустя несколько месяцев открылись филиалы в дружественной Японии Великобритании и выгодной по налогообложению Швейцарии. Посещая одну из выставок, принц Чарльз пообщался с Акио Морита и предложил ему открыть завод на территории подвластной ему страны. Грамотный предприниматель от такой возможности не отказался и в 1974 году запустил производство в городе Бридженде, Уэльс. Торжественная церемония открытия прошла в присутствии принца и королевской четы. А вот с открытием филиала во Франции все прошло не так гладко. Несколько лет Морита вел переговоры и в итоге согласился открыть совместное предприятие во Франции с равным разделением долей. Причиной таких условий стал конфликт Акио и бывшего партнера, находившегося в прекрасных отношениях с министром финансов.

Открытие представительства в Германии (ФРГ) прошло без каких-либо трудностей. Правда, Морита выбрал для этого нестандартное решение. Для размещения дочерней компании он выбрал Кельн, а не Дюссельдорф, где находилась японская община. В этом выборе предприниматель отталкивался от своих задач. Он считал, что эффективная работа сотрудников в Германии возможно только при условии полного понимания ее жителей и их потребностей. Если бы сотрудники жили в общине, они бы не смогли проникнуться духом страны.

Параллельно с развитием филиальной сети в Европе и США в Японии возводились новые заводы и была создана крупная исследовательская лаборатория. В Токио Акио открыл торговый центр с французским рестораном – новой кухней для японцев. Идея привести на родину кухню другой страны появилась у него после того, как в Корее его угощали только национальной едой, и он пресытился.

Поиск баланса между двумя стихиями

Главной целью Sony при Акио Морите всегда считались революционные разработки. Он следовал за своими идеями и считал, что успешная компания сама способна создать новые рынки и удерживать там лидирующие позиции. Своей задачей они видел выстраивание отношений между руководством и рядовыми сотрудниками и объединение каждого специалиста общей целью.

Он считал, что талантливых сотрудников нужно стимулировать хорошими условиями труда. Топ-менеджеры должны относиться к каждому специалисту с уважением, при этом никакой «звездной болезни» в их поведении не допускается. Морита был против выделения отдельных кабинетов руководителям направлений. Сам, как только у него появлялась возможность, обедал вместе с другими сотрудниками компании.

Его философия звучала просто: успешность компании зависит от заслуг каждого отдельного сотрудника, независимо от его места в общей иерархии должностей. Он не поддерживал японскую традицию, согласно которой человек должен был работать на одном месте всю жизнь. Он даже издавал специальную газету для тех, кто хочет поменять свою сферу деятельности, и размещал там вакансии из других отделов. Сотрудники получали альтернативу. Руководители – возможность проявить себя и построить максимально эффективную команду.

Акио Морита всегда стремился получить обратную связь по качеству продукции, процессу организации труда и работы компании в целом. Люди на рабочих местах лучше остальных знали, как улучшить все этапы производства. Также он считал, что специалисты компании должны уметь выполнять свои обязанности без дополнительных инструкций.

Интересна позиция предпринимателя и относительно бренда: если в компании все будут придерживаться единого мнения, это навредить бренду. Разные точки зрения руководителей, наоборот, буду способствовать его развитию. Например, он отговорил консервативного топ-менеджера Sony от ухода в отставку. В разговоре с ним Морита подчеркнул, что разные взгляды не оказывают негативного влияния на работу и помогают им действовать успешно, тогда как его увольнение – нелояльность к организации. Второй пример неординарного подхода к управлению – прием человека, раскритиковавшего первую версию магнитофона Sony.

При приеме на работу предприниматель обязательно отправлял нового специалиста на обучение в соответствующие отделы. Так, продавцы проходили практику на фабрике, инженера – в отделе сбыта. Более того, он не брал во внимание учебные успехи соискателей и при принятии решения о приеме на работу руководствовался впечатлением, полученным на собеседовании. Небезынтересно, что каждый в компании мог вырасти по карьерной лестнице при наличии определенных заслуг и достижений, тогда как наличие образования серьезной роли не играло.

   Любопытно и отношение Морита к выходу сотрудников на пенсию. Опытные руководители по достижению пенсионного возраста имели право остаться в компании работать, как консультанты.

В своей автобиограции «Сделано в Японии» Акио подчеркивал, что значительная часть его жизни была посвящена поиску точки равновесия между японским и американским подходами к предпринимательству. Японцы холодны, не дружелюбны. Американцы много думают о бонусах, не любят брать ответственность за свои действия. А Морита учился балансировать между двумя стихиями и находить золотую середину для развития своего бизнеса. В этом он брал пример со Стива Джобса.

Джобс был поклонником Walkman и мечтал превратить Apple в Sony в мире компьютеров. Ему понравилась идея рабочей формы компании и он какое-то время хотел ввести ее в Apple. На одной из экскурсий по заводам Sony Джобс спросил у Мориты, откуда появилась такая форма одежды. Ответ был такой: традиция носить униформу появилась после войны, когда крупные компании обязали обеспечивать работников форменной одеждой. Помимо решения данной задачи униформа стала обеспечивать строительство более прочной связи каждого сотрудника с компанией.

Акио Морита и Стива Джобса объединяет и подход к исследованиям рынка. Морита подчеркивал, что ни один маркетолог не смог бы предсказать невероятный успех Walkman.

Кто нужен компании Sony?

В 80-е годы 20 века Акио Морита, несмотря на солидный возраст, летал по всему миру по вопросам компании, управлял ей и поддерживал свою физическую форму, активно занимаясь спортом. Правда, часть обязанностей он все-таки переложил на Норио Огу.

В эти же годы получивший всемирное признание и десятки международных наград, Акио Морита начал писать книги о предпринимательстве, нередко критикуя в них американский подход к бизнесу.

В 1982 году Sony выпустила первый в мире компьютер, поддерживающий дискету 3,5 дюйма, - SMC-70 и первый в мире проигрыватель CD дисков – CDP-101.

Работа по созданию компакт-дисков и дискет велась совместно с компанией Philips.

В 1986 году Акио Морита занял пост вице-президента Кэйданрэн – японской федерации экономических организаций. До него на эту должность приглашали представителей только традиционной промышленности.

В 1987 году Морита подписал договор о покупке звукозаписывающей компании CBS Records. В то время она работала со многими известными исполнителями уровня Майкла Джексона. Кстати, с ним Акио познакомился в Японии и между ними завязались приятельские отношения. Джексон считал Мориту своим наставником, обращался к нему за помощью и стремился поддержать предпринимателя во время тяжелой болезни. В 1990 году CBS Records была переименована в Sony Music. В настоящее время корпорация контролирует порядка 200 брендов в музыкальной сфере.

В 1989 году Акио Морита приобрел кинокомпанию Columbia Pictures, осуществив ещё одну свою мечту. Но в тот период подобная покупка не принесла желаемых результатов. Американские СМИ озаглавили сделку «Япония вторглась в Голливуд», подчеркнув, что американские компании поглощают японцы. Чтобы вывести кинокомпанию на прибыльный уровень Морита переманил несколько специалистов из Warner Brothers, но даже этот шаг не позволил ему добиться успеха и в 1994 году компания Sony объявила об убытке в 3,2 млрд долларов США от Columbia Pictures.

В этот же год Морита оставил пост главы Sony. Уход от дел был связан с затяжным реабилитационным периодом после кровоизлияния в мозг. До конца своих дней он оставался консультантом в компании. В 1999 году выдающийся предприниматель скончался от пневмонии. Общество остро отреагировало на его кончину, а Стив Джобс в своей речи отметил огромное влияние Sony на мир электроники и особую роль ее основателя – неординарного Акио Мориты. 

Сейчас, к сожалению, великая корпорация переживает не самые лучшие времена, и ее последователи подчеркивают, что в Sony не хватает специалистов уровня легендарного Акио Мориты.

 


Комментарии

К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым!

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии