Что важнее (в продажах)? Клиент, который покупает или товар, который мы продаем?

Именно по этому вопросу мы поспорили с моим бывшим работодателем, сейчас уже близким человеком. Она всячески доказывала, что хороший товар - залог успеха и приказала обзванивать клиентскую базу. Я же говорил, что клиентской базе не подходит один товар, нам нужно расширить предложение.
Мною был предложен спор. Сыграв на том, что мой работодатель - девушка, я предложил игру. Мы должны были продать клиенту мужа. Её задачей было продать импозантного мужчину, имеющего свой прибыльный бизнес, деньги, связи и т.д. Я же должен был продать прямую противоположность - алкоголика, без денег, планов на будующее, но для честности - с квартирой. Она сразу же согласилась, не дослушав главное условие: продавать наши товары мы должны были друг другу.

Не нужно объяснять вероятности успешной сделки для меня, гетеросексуального мужчины, и для нее, гетеросексуальной женщины.

Не смотря на очевидность выводов, я только глубже закапывался в этот вопрос.

А если, например, это не первая продажа? Например, в аналогичной, выдуманной ситуации, я уже "купил" себе жену. У нее есть подруга/сестра, которой тоже нужен муж, а это значит, что моя потребность в "импозантном мужчине" возрасла по отношению ко времени первой покупки, и вероятность купить его повышается. Этот факт подводит нас к необходимости повторных продаж.

Из всего вышесказанного можно сделать однозначный вывод: главное в продажах - клиент, со всеми его потребностями. И даже если клиенту не нужен товар сейчас, у него могут измениться потребности и спрос на Ваш товар вырастет.


Комментарии

К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым!

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии