6 принципов убеждения для лидогенерации

Digital-маркетинг, как мы уже говорили, поднял концепцию маркетинга на уровень человеческих ценностей, стремлений и чувств. Сегодня привлечение внимания целевой аудитории строится на основе множества инструментов охвата:

- сайт компании;

- социальные сети;

- баннеры;

- лендинги;

- форумы;

- телемаркетинг;

- мобильные приложения.

Одним из самых популярных инструментов охвата на данный момент являются лендинги. Для создания убедительного контента, особенно при разработке лендингов, маркетологи используют 6 принципов убеждения Чалдини.

Роберт Чалдини – американский психолог, экспериментальный социальный психолог, получивший всемирное признание благодаря книги «Психология влияния».

6 принципов убеждения Роберта Чалдини

  1. Последовательность в обязательствах

Мощными механизмами убеждения людей являются устные и письменные обязательства. Договоренность работает даже при потере актуальности первоначальной мотивации. Например, небольшой чек-бокс с обязательством «Да, я готов получить лучшую ставку сегодня» позволила одной из кредитных организаций повысить конверсию в продажи на 11%. Подтверждение через чек-блок готовит посетителей к достаточно долгой процедуре заполнения заявки на кредит. Принцип последовательности хорошо работает для очень длинных и сложных воронок продаж.

  1. Взаимность

Один из человеческих инстинктов - не остаться в долгу и отплатить после получения определенной выгоды. Если предложить, например, бесплатную книгу в обмен на контакт пользователя, то он с гораздо большей вероятностью оставит свой e-mail или телефон. Кстати, книги, онлайн тренинги и любой подобный продукт, который вы готовы подарить пользователю за контакт называется лид-магнит. Например, компания BuzzStream, предлагает совершенно бесплатно скачать руководство по продвижению контента, при этом не навязывает обязательство оставить контакт. Хотя и предполагается, что здесь сработает принцип взаимности. Результатом такого подхода стали лиды хорошего качества и размещение ссылки лидерами мнений в своих блогах.

  1. Авторитет

Люди склонны верить лидерам мнения – авторитетам. Маркетинговое агентство Ultraviolet Digital увеличило конверсию своего лендинга, продающего продукты по уходу за кожей лица, за счет использования в форме сбора контактов призыв узнать мнение эксперта о состоянии кожи и правильной программе ухода. На лендингах хорошо работают рекомендации экспертов, цитаты лидеров мнений, данные из авторитетных источников.

  1. Знаки общественного признания

Большую роль в принятии решения относительно покупки того или иного товара или заказа услуги играют мнения других людей. Речь идет об отзывах, сертификатах, дипломах и других способах доказательства надежности компании. Например, южноамериканский магазин доставки цветов смог увеличить свои доходы на 44% благодаря смене баннера с отзывами на баннер с благодарностью 600 000 подписчиков в Facebook.

  1. Дефицит или ограниченность

Дефицит стимулирует рост продаж. Ограничение сроков акции или специального предложения заставляет потребителя принимать решение быстрее. Выгодная скидка на участки в коттеджном поселке и ограничение предложения на 20 дней увеличили продажи участков через лендинг на 102%.

  1. Симпатия

Люди с большей вероятностью покупают товар или заказывают услугу, если продавец им симпатичен. Многие потребители зачастую прислушиваются к рекомендациям привлекательных людей. В онлайн среде данный принцип эффективно работает при публикации видео на сайте, например, в качестве приветствия пользователей или для знакомства о продуктах или услугах компании.


Комментарии

К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым!

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии